Algemene Voorwaarden

Versie: 2024 · Van kracht voor alle bestellingen via eikenchenebe.be

1. Identiteit van de verkoper

Eiken Chêne BE · Wittemoer 20-43, 9940 Evergem (Gent), België
E-mail: info@eikenchenebe.be · Website: www.eikenchenebe.be

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen en overeenkomsten tussen Eiken Chêne BE en de klant. Door een bestelling te plaatsen aanvaardt de klant deze voorwaarden.

3. Aanbod en prijzen

• Alle prijzen zijn exclusief BTW en exclusief leveringskosten
• Prijzen kunnen wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving
• Een bestelling is pas definitief na schriftelijke bevestiging door Eiken Chêne BE

4. Producten

Onze producten zijn vervaardigd uit massief eikenhout. Door de natuurlijke eigenschappen van hout kunnen kleur, nerf en textuur variëren. Dit is geen gebrek maar een kenmerk van het materiaal. Kleine scheuren, kwasterige structuren en kleurvariaties vallen buiten de garantie.

5. Betaling

• Betaling dient te geschieden voorafgaand aan levering of bij levering, tenzij anders overeengekomen
• Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim

6. Levering

Zie onze volledige leveringsvoorwaarden op eikenchenebe.be/levering.

7. Garantie

• 2 jaar conformiteitsgarantie conform Belgisch consumentenrecht
• Niet van toepassing bij verkeerd gebruik, onvoldoende onderhoud of normale slijtage
• Massief eikenhout werkt mee met de omgeving (vochtigheid, temperatuur). Dit valt buiten de garantie

8. Klachten

Klachten dienen binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk gemeld te worden via info@eikenchenebe.be. Wij reageren binnen 5 werkdagen.

9. Geschillen en toepasselijk recht

Alle geschillen vallen onder het Belgisch recht en worden voorgelegd aan de rechtbanken van het arrondissement Gent.